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CTX-特殊用途的用戶交換機

時間:2022-03-21 03:48瀏覽次數:200
CTX,即用戶電話交換機。
是一種特殊用途的用戶交換機。
它有若干電話機共用外線,適用於機關、團體、中小企業等單位,也可以用於住宅和祕書電話。

應用介紹

CTX(CustomerTelephoneeXchange),用戶電話交換機。
用戶電話交換機是一種特殊用途的用戶交換機。
它有若干電話機共用外線,適用於機關、團體、中小企業等單位,也可以用於住宅和祕書電話。
集團用戶電話交換機不需要專職的話務員和維護人員,每部都可以通過指示燈瞭解整個系統的工作情況。
當外線呼入時,可由任意一部話機應答,並可以轉給所需的被叫。
任何一部話機要呼外線時,只要按下代表空閒外線的相應鍵,即可撥號呼叫外線。
有的集團電話還具有會議電話、縮位撥號、熱線服務、羣呼、廣播、遇忙回呼、呼叫轉移、呼出限制、呼叫等待、內線保密、外線保密、停電自動轉移等各種功能。
程控電話交換機系統概述程控數字交換機(PABX)實質上是一部由計算機軟件控制的數字通信交換機,按用途可分爲市話、長話和用戶交換機。
交換機在硬件上採用全模塊化結構,提供高集成度、高可靠性、高功能、低成本的硬件的產品。
軟件上採用高級語言,具有多種爲數據交換和連接而設計的系統軟件,功能強大。
系統功能提供IP電話服務功能具體包括IP加發、IP權限、IP計費和IP組網。
IP加發功能:用戶根據實際使用情況,系統可實現自動加發出局號和運營運商接入號。
IP權限:系統設置有IP國際1、國際2、國內1、國內2四個IP權限。
IP計費:系統提供靈活的IP計費功能,根據當前的IP資費標準和計費方式,可靈活設置IP電話費率、折價方式、是否收市話費及何種類別的市話費。
IP組網:利用IP電話實現網程控電話交換機系統特點白天服務、晚上服務功能提供日服/夜服功能,利用該功能可實現白天由話務員轉接,夜裏可直接撥分機號。
免拍叉轉接利用該功能可實現外線直接被叫分機號碼,使操作更方便。
具有CallerId主叫顯示功能在被叫話機上顯示主叫號碼(包括外線和分機號碼),可設置全部或部分分機來電顯示功能。
隨着業務量日益增加,很多業務員與顧客的溝通方式也是採用較爲現代化的“電話銷售模式”,但您公司在發展的同時是否存在以下問題:一、部門多、電話少,使您的工作效率大大降低外線共用和系統擴容讓每人都有外線用,工作效率倍增。
二、人員多、業務忙,相互聯繫難,影響單位創效益內線功能任您選擇、各種方式的內部聯繫,節省時又省錢。
三、傳呼電話而四處跑動或高聲叫喚外線轉接十分方便,並且能廣播尋呼,保持辦公室的寧靜。
四、當您走去其他辦公室時,電話空響讓客戶失去信心任何話機都可代接外線,可設定內外線跟隨。
五、當您用外線時,外部信息再不能傳入,既是損失又惱怒了客戶一部話機可以同時接收多條外線電話,讓您做合理的安排了。
六、重要會議中、會見貴客時,或無謂的電話打擾耽誤工作甚至令您爲難祕書功能和指定振鈴及勿打擾設定,讓您禮貌得體,心平氣靜。
七、當您不在公司時,讓遠方客戶多次長途電話尋找,很可能失去重要信息可以外線轉移,也可三方通話,讓您隨時獲取信息。
八、等候打電話既浪費時間又令人煩躁爲您設定外線排隊並且必要時可搶佔下屬的外線,也可以設定您的專用外線九、職員的私事熱線,私打長途,使您氣惱又心疼爲您設定長時間通話切斷,各級長途限制而可打指定的公務長途電話,並可配備計費裝置。
一般電話的應用可象插卡電話一樣實現專人專用。
十、您一定會爲公共電話可能性得到呼吸道傳染病而擔憂基本功能主要有:1、內部通話:不需要交電話費2、彈性編碼:任意選號3、外線打進:直通分機,相互轉接4、PC管理話務監控:撥出電話實時計費,一目瞭然5、等級限撥:市話、長途任意開任意鎖
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